Regulamin

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu Produktu cyfrowego za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Operator płatności / Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności kurs internetowy, szkolenie online, nagranie, prezentacja, materiał edukacyjny, plik lub zestaw materiałów udostępnianych w formie elektronicznej, bez materialnego nośnika. 

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: sklep.artistofcolor.pl

Sprzedawca – Anna Ciechomska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą INTERNATIONAL BEAUTY Anna Ciechomska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: ul. Radzymińska 53 lok. 2/38, 03-751 Warszawa, NIP: 5212866480, REGON: 016329503, adres poczty elektronicznej: info@artistofcolor.pl, numer telefonu: 508 300 747.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§2 Postanowienia ogólne i świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych oraz świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające w szczególności zapoznanie się z ofertą, złożenie zamówienia, dokonanie płatności oraz uzyskanie dostępu do zakupionych Produktów cyfrowych.
2. Korzystanie ze Sklepu i składanie zamówień odbywa się drogą elektroniczną i jest dobrowolne.
3. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów cyfrowych niezbędne są:
   • dostęp do Internetu,
   • urządzenie umożliwiające korzystanie z Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres poczty elektronicznej,
   • przeglądarka plików .pdf,
   • standardowy odtwarzacz plików video.
4. W sytuacji, w której korzystanie z treści cyfrowych wymagałoby spełnienia dodatkowych warunków technicznych, warunki te wskazane są każdorazowo podawane w opisie danego Produktu. 
5. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
6. Kupującemu zabrania się dostarczania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
7. Kupujący zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.
8. Korzystanie ze Sklepu w zakresie przeglądania oferty i składania zamówień odbywa się drogą elektroniczną. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować ze składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem  i dokonaniem płatności.
9. Wszystkie ceny Produktów cyfrowych podawane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
10. Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie, w szczególności kursy, nagrania, prezentacje, teksty, grafiki oraz materiały szkoleniowe, mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
11. Zakup Produktu cyfrowego nie powoduje przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych. Kupujący otrzymuje prawo do korzystania z zakupionego Produktu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem.
12. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedawanie lub przekazywanie danych dostępowych do zakupionych Produktów cyfrowych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
13. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§3 Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu mogą być składane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu zakupu Produktu cyfrowego Kupujący:
   • wybiera interesujący go Produkt,
   • wypełnia formularz i podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
   • wybiera dostępną metodę płatności,
   • zapoznaje się z Regulaminem oraz informacjami dotyczącymi zakupu,
   • składa zamówienie poprzez  kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie. Kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie stanowi oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia Umowy. 
3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności.
4. Umowa o dostarczenie Produktu cyfrowego zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym po skutecznym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące zamówienia są przesyłane na adres e-mail podany przez Kupującego.
6. Termin oraz sposób udostępnienia Produktu cyfrowego są każdorazowo określone w opisie Produktu lub na stronie sprzedażowej.
7. Jeżeli Produkt cyfrowy ma zostać udostępniony niezwłocznie lub przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, Konsument przed otrzymaniem dostępu wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem tego terminu oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia ich dostarczania utraci prawo odstąpienia od umowy.
8. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody, o której mowa w ust. 7, na trwałym nośniku, w szczególności poprzez wiadomość e-mail.
9. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dokument sprzedaży może zostać przekazany Kupującemu w formie elektronicznej.

§4 Płatności

1. Za Produkty cyfrowe Kupujący może zapłacić przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych aktualnie w Sklepie.
2. Płatności elektroniczne obsługiwane są za pośrednictwem systemu Tpay, którego operatorem jest Krajowy Integrator Płatności S.A.
3. W zależności od aktualnej oferty Tpay Kupującemu mogą być udostępniane w szczególności płatności przelewem elektronicznym, BLIK, kartą płatniczą lub inne metody płatności prezentowane podczas składania zamówienia.
4. W ramach Tpay Kupującemu mogą zostać udostępnione również płatności ratalne.
5. W przypadku wyboru płatności ratalnej finansowanie zakupu odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawieranej przez Kupującego z bankiem lub inną instytucją finansującą udostępniającą daną metodę płatności.
6. Sprzedawca nie jest stroną umowy kredytu lub innej umowy finansowania zawieranej pomiędzy Kupującym a instytucją finansującą oraz nie podejmuje decyzji o przyznaniu finansowania.
7. Warunki finansowania, w szczególności wysokość rat, liczba rat, oprocentowanie, prowizje, RRSO oraz pozostałe koszty i zasady spłaty, określa bank lub instytucja finansująca i są one przedstawiane Kupującemu przed zawarciem odpowiedniej umowy.
8. W przypadku płatności ratalnej realizacja zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznym sfinansowaniu zakupu.
9. Korzystanie z usług płatniczych może wymagać zaakceptowania regulaminów Operatora płatności lub podmiotu świadczącego określoną usługę płatniczą lub finansową.
10. Zasady dokonywania płatności za pośrednictwem Tpay określa również aktualny Regulamin dokonywania płatności Tpay udostępniany Kupującemu przez Operatora płatności.

§5 Prawo odstąpienia od umowy i treści cyfrowe

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym.
3. Jeżeli Konsument chce otrzymać dostęp do Produktu cyfrowego przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, przed rozpoczęciem dostarczania treści:
   A. wyraża uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
   B. przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu cyfrowego utraci prawo odstąpienia od umowy;
   C. otrzymuje od Sprzedawcy na swój adres e-mail potwierdzenie zakupu oraz wyrażonej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych.  
4. Po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego, przy spełnieniu warunków wskazanych w ust. 3, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy.
5. Za rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego uważa się udostępnienie Kupującemu możliwości korzystania z zakupionych treści, w tym przesłanie na adres e-mail linku lub danych dostępowych umożliwiających dostęp do kursu, platformy szkoleniowej, nagrań, materiałów, plików lub innych zakupionych treści cyfrowych.
6. Utrata prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Kupującego do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową.
7. Jeżeli dostarczanie Produktu cyfrowego nie zostało rozpoczęte na zasadach opisanych powyżej i Konsumentowi nadal przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, może on złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@artistofcolor.pl.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
10. W przypadku zakupu finansowanego przy wykorzystaniu płatności ratalnej rozliczenie zwrotu może następować z uwzględnieniem zasad i procedur banku lub instytucji finansującej.

§6 Zgodność Produktu cyfrowego z umową i reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z zawartą umową.
2. Produkt cyfrowy powinien odpowiadać w szczególności opisowi, zakresowi, rodzajowi, funkcjonalności, kompatybilności oraz innym właściwościom przedstawionym Kupującemu przed zawarciem umowy.
3. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
4. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
   • braku dostępu do opłaconego Produktu,
   • problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Produktu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
   • niezgodności zakresu lub właściwości Produktu z zawartą umową.
5. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: info@artistofcolor.pl.
6. W celu umożliwienia sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska Kupującego,
   • adresu e-mail wykorzystanego przy zakupie,
   • numeru zamówienia, jeżeli został nadany,
   • opisu zgłaszanego problemu,
   • żądania Kupującego, jeżeli wynika ono z charakteru reklamacji.
7. Brak danych wskazanych w ust. 6 nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie podanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.
8. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Kupującemu na adres e-mail wykorzystany do jej złożenia, chyba że Kupujący wskaże inny sposób kontaktu.

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w zakresie niezbędnym w szczególności do:
   • zawarcia i wykonania umowy,
   • realizacji zamówienia,
   • obsługi płatności,
   • wystawienia dokumentów księgowych,
   • obsługi reklamacji,
   • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. W związku z realizacją płatności dane Kupującego mogą być przekazywane Operatorowi płatności oraz, w przypadku wyboru płatności ratalnej, bankowi lub innej instytucji finansującej, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia płatności lub finansowania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, przysługujących Kupującemu praw oraz zasad korzystania z plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§8 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert i promocji oraz do zmiany cen Produktów cyfrowych, bez wpływu na warunki umów zawartych przed dokonaniem danej zmiany.
2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w szczególności w przypadku:
   • zmiany obowiązujących przepisów prawa,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   • zmiany dostępnych metod płatności,
   • wprowadzenia nowych Produktów lub funkcjonalności Sklepu.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.
5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 12 sierpnia 2026 r.